Ajankohtaista

Kestävän matkailun oppaan turvallisuussisällöt on päivitetty

Kulutuspalvelulaki koskee palveluiden turvallisuutta

Matkailuyritysten toimintaympäristö muuttuu jatkuvasti, ja myös turvallisuutta koskeva lainsäädäntö on uudistunut. Viime vuonna voimaan tullut laki kulutuspalvelujen turvallisuudesta (185/2025) korvasi aiemman kuluttajaturvallisuuslain palveluita koskevat osat. Sustainable Travel Finland (STF) -ohjelman Kestävän matkailun oppaan turvallisuussisällöt on päivitetty vastaamaan lain tuomia muutoksia. Päivitys on toteutettu yhteistyössä Turvallisuus- ja kemikaalivirasto Tukesin kanssa.

Turvallisuus on matkailualalla paljon enemmän kuin lakisääteinen velvollisuus. Se on keskeinen osa laadukasta asiakaskokemusta, vastuullista liiketoimintaa ja yrityksen mainetta. Matkailijat odottavat, että palvelut ovat turvallisia, riskit on tunnistettu ennakolta ja poikkeustilanteisiin on varauduttu asianmukaisesti.

Uusi kulutuspalvelulaki koskee laajasti matkailualan palveluja. Käytännön toimenpiteet riippuvat palvelun luonteesta, vaikka lain velvoitteet ovat samat kaikille palveluntarjoajille. Jokaisen matkailuyrityksen pitää arvioida omat riskinsä ja toteuttaa juuri kyseisen palvelun turvallisuuden kannalta tarkoituksenmukaiset toimenpiteet.  

Lue lisää visitfinland.fi